近代的な技術のおかげで、旅行代理店は自宅でビジネスを始めて運営することができます。しかし、中小企業は、国内の6万7000以上の旅行会社と競争するための健全なマーケティング戦略を必要としています。手助けとして、私たちは専門家に承認された旅行代理店のマーケティングのヒントをまとめてあなたのビジネスを立ち上げました。
これはプロからの究極の旅行マーケティングのヒントの25です。
1.ブログでクライアントの旅行ストーリーを紹介する
Linda Coss、フリーランスマーケティングコピーライター、Plumtree Marketing、Inc.
旅行会社にとっての優れたデジタルマーケティング戦略は、ブログで顧客のストーリーや旅行画像を使用することです。各クライアントが旅行から戻った後、「あなたの旅行の最も良い部分は何でしたか」や「あなたが楽しんだ最高の食事について教えてください」などの質問を含む短いアンケートを送付します。代理店のブログやソーシャルメディアのページで使用する写真の許可を求めて写真を旅行する。
2.プロのWebサイトでクライアントを感動させる
FitSmallBusinessマーケティング&レビュー編集者Maggie Aland
旅行者は常に最良の取引を見つけるためにインターネットを検索するので、旅行会社がオンラインで利用できることが重要です。専門的なWebサイトでは、検索で次の結果に進む代わりに、最も躊躇している顧客でも滞在して参加できます。あなた自身のドメイン名とあなたのウェブサイトを常にオンラインに保つ信頼できるウェブホストを持つことから始めましょう。これはあなたのサイトが覚えやすいものであることを確実にするだけでなく、それはまたあなたにもっと有名で信頼できるブランドを作るのを助けます。 Bluehostをお勧めします。Bluehostでは、ドメイン登録、Webサイトのホスティング、さらにはビジネス用の電子メールアドレスでさえ月額わずか2.95ドルです。ホスティングプランをチェックするにはここをクリックしてください。
3.比較広告に投資する
MediaAlpha、旅行担当ゼネラルマネージャー、Ingrid Miller氏
KAYAKのような大規模なメタ検索旅行サイトで検索したことがある場合は、検索を実行すると、新しいタブまたはメインブラウザウィンドウの後ろにいくつかのウィンドウが表示されることがあります。これらのウィンドウには、特定の検索の結果が表示されます。たとえば、米国では、Hotwireの検索結果は一方のウィンドウに表示され、Booking.comは他方のウィンドウに表示されることがよくあります。これらのウィンドウには実際の検索結果が含まれており、正確な価格でフライト、ホテル、レンタカーの選択肢を絞り込むことができますが、有料広告のプレースメントでもあります。彼らの購入決定
4.旅行先の周りにコンテンツを作成する
Nanak Flightsの創設者兼CEOであるRishi Kapoor氏
あなたの代理店がお得な情報を提供しているさまざまな旅行先について書いてください。その特定の目的地を調査している人々はあなたのブログを見つけ、インスピレーションを得、そしてあなたと彼らの旅行を予約することからワンクリックで離れていることができます。それだけでなく、それはあなたの全体的なキーワードターゲットに役立ちます。特定の目的地があなたのウェブサイトに書かれているほど、人々が旅行のお得な情報を検索したときにグーグルでその目的地のランクが高くなります。ただし、コンテンツにキーワードが埋め込まれていないこと、および有機的に表示されることを確認してください。それ以外の場合は、逆の効果があります。
5.顧客がオンラインであなたを見つけられるようにする
フィットスモールビジネスの会長兼最高収益責任者、マークプロッサー氏
顧客はまだ実際のオフィスを持つ旅行代理店には感謝していますが、物理的な場所を維持するにはかなりのコストがかかります。あなたは完璧な旅行プランを提供するための最良の取引とリソースを持っているかもしれません。しかし、あなたの顧客があなたを見つけることができないならば、それはあなたの収益に役立たないでしょう。顧客があなたのドアを通って歩く可能性を高めるために、あなたのビジネスができるだけ多くのオンラインディレクトリにリストされていることを確認してください。 Yahoo Localworksは、ビジネスリスティングを複数のディレクトリに送信したり、既存のローカルリスティングをスキャンして情報を最新の状態に保つための優れたツールです。また、代理店のオンラインレビューや評価に1か所でアクセスできます。無料であなたの出品をスキャンするにはここをクリックしてください。
あなたのビジネスのための看板に投資する
スタンビー、セルビーのデジタルマーケティングマネージャー
窓の看板は旅行代理店に訪問者を引き付けるための素晴らしい方法です。それがとてもうまくいく理由は、ほとんどの旅行代理店がまともな量の徒歩交通量で小売店にいるということです。バックライト付き看板が注目を集めています。バックライト付きサイネージとデジタルの大きな利点は、大型のデジタルサイネージと比較してコストを比較的安く保ちながら、バックライト付き看板を望みの大きさに拡大できることです。
7.あなたの顧客ペルソナを定義する
Stan Ventures、マーケティングディレクター、Senthil Kumar Hariram
旅行代理店のデジタルマーケティングに関しては、パーソナライズが重要です。デジタルチャネルから最大の投資収益率を得るためには、旅行会社はまず自分の顧客のペルソナを定義する必要があります。彼らは若いカップル、家族旅行者、ビジネス専門家ですか？これは、いくつかの旅行会社が見逃している非常に重要なステップです。どこから始めればよいかわからない場合は、Facebookのターゲット変更ピクセルを含む、Webサイトの分析トラッキングを設定することをお勧めします。これはあなたがあなたのブランドに興味を示している観客の種類についてもっと学ぶのを助けるでしょう。
8.マーケティングキャンペーンを常に微調整する
Suzie Schmitt、Beanstalk Webソリューション、デジタルマーケティングスペシャリスト
広告を見たいと思っている個人をターゲットにしています。これらは、その人口統計、興味、閲覧履歴などが、宣伝されている製品やサービスを興味深く、または役に立つものにすることを示している人々です。クライアントとの会話や広告キャンペーンで得たデータから得たフィードバックに基づいて、これらの広告を微調整し、最も成功している分野に注力することができます。
9.新旧の顧客に直接メールを送る
Andrei Vasilescu、DontPayFullのCEO兼デジタルマーケティングエキスパート
あなたの特別オファーや今後のツアープログラムを、クライアントがあなたの代理店に詳細について問い合わせるように駆り立てる電子メールを通して届ける。既存の顧客のための特別割引と、推奨のための特別ボーナスを発表します。これによって、既存のクライアントはあなたのビジネスからより多くのサービスを受けて、あなたが特別な割引を受けるためにあなたのために新しいクライアントを引き出すことに熱心になるでしょう。
10.見栄えの良いポストカードを送る
Gavin Graham、Fit Small Business編集長
印刷されたポストカードは旅行者のために作られたので、ポストカードを効果的な旅行マーケティング戦略の一部として見つけることは驚くには当たりません。究極の旅行パッケージのための素晴らしい取引と一緒に見事な目的地の画像で潜在的な顧客をやる気にさせます。デザインがすべて整ったら、ポストカードにVistaprintを印刷したものを使用してください。 Vistaprintは、手頃な価格で納期が非常に短い中小企業向けのポストカードプロバイダです。まだハガキデザインを完成させていない場合は、10,000を超えるテンプレートから選択するか、プロのデザイナーの1人から支援を受けることができます。
11.ベンダーイベントに参加し、ソーシャルメディアに宣伝する
サプライヤは、独自のマーケティングアイデアを得るための最良の情報源です。したがって、サプライヤは引き続きそれらと連絡を取り合うことが重要です。これにより、銀行を破らずに旅行代理店の評判を高めることができる、独自の、場合によってはハイエンドの機能にアクセスできます。イベントは、イベントの前、最中、後に、募金プログラムや、ソーシャルメディアアカウントで提携してマーケティングできる新しいサービスの開始などです。
12.オファーコンテストと景品
あなたの忠実な顧客やソーシャルメディアの信者にコンテストや景品を贈るのは常に良いことです。これはあなたがあなたのブランドの名前を築くように彼らを常に興奮させ、従事させ続ける。旅行代理店の場合は、旅行に関連するコンテストや特典を考えて、ブランドを強調してください。あなたは新しい旅行プロモーションを使うことができますまたは彼らが広告と引き換えにあなたのイベントに貢献したいかどうかあなたの売り手に尋ねることができます。ソーシャルメディアの力を活用して、イベント全体を企画、開催、およびマーケティングしましょう。
13.地元の見本市や見本市に参加する
ビジネスの認知度を高めるために、地元のイベントに参加することを忘れないでください。あなたの地元のコミュニティがあなたのブランドが存在することを知っていることを確認したいので、できるだけ多くの地元の見本市やフェアに参加してください。ブースを設置し、観客にとって価値のある情報を用意してください。
14.定期購読者にEメールニュースレターを送る
Statistaは、Eメールマーケティングは依然として旅行会社にとって最も効果的なマーケティングチャネルであると考えていると報告しています。 Mailchimpによると、旅行Eメールの開封率は20.69％という非常に優れているため、Eメールニュースレターが依然として非常に人気があるのは当然のことです。あなたの時事通信があなたの読者の注意を引くために迅速な読書そして活気に満ちたイメージでデザインされることを確認してください。あなたの購読者があなたのEメールを受け取ることにより多くの価値を見出すことができるように、排他的なオファーや割引を共有してください。
15.友達にインセンティブを与える
フィットスモールビジネスのセールスゼネラルマネージャー、Evan Tarver氏
優れた顧客サービスは、旅行代理店のような企業が自信を持って自信を持って顧客のブランドを支持することに頼っていることです。適切な顧客紹介プログラムを使って、この機会を「マイクロインフルエンサー」に変えてください。 ReferralCandyはあなたの旅行代理店のためのスマートな紹介プログラムを設定することを可能にし、あなたが道に沿って忠誠心を構築しながらあなたがあなたの目標市場のより多くに達するのを助ける紹介マーケティングツールです。友達を紹介することは、あなたのウェブサイトに連れて行く簡単なリンクを共有するのと同じくらい簡単です。また、一般的なeコマースプラットフォームとも互換性があるため、サードパーティ製のアプリでもすばやくシームレスに統合できます。独自の紹介プログラムを起動して、今日から30日間の無料試用をお楽しみください。
16.会社のキャッチフレーズを思い付く
多くの場合、人々はビジネス名を忘れることができますが、キャッチーで気の利いたキャッチフレーズは忘れられません。スローガンは、ブランドを関連付けることができる創造的な説明を使用することによって、企業にさらに個性を与えます。ビジネスキャッチフレーズを開発するプロセスは真剣に受け止められるべきです。あなたはあなたのブランドに悪影響を及ぼす可能性があるものに終わることを望まないでしょう。時間をかけてアイディアを試してから、決断をする前にフィードバックを求めてください。
17.印刷されたマーケティング資料にQRコードを追加する
印刷されたマーケティング資料は、特に旅行会社にとっては、決して時代遅れになることはありません。潜在的な顧客はまだ彼らが家に持ち帰って家族や友人と共有することができる、よくできたパンフレットや明るくカラフルなチラシ、さらにはがきを高く評価しています。クイックレスポンス（QR）コードは、モバイルデバイスを介して訪問者をあなたのWebサイトまたはアプリに送り返すように設計できます。あなたもあなたのQRコードをスキャンした人に排他的な特別割引を追加することができます。
18.独自のモバイルアプリを作成する
プログラミングのスキルがなくても数分で起動するのに十分なテクノロジが実際に存在する場合、独自のモバイルアプリケーションを作成することは威圧的に思えるかもしれません。モバイルアプリは、より多くのターゲット顧客に到達して獲得するのに役立ちます。動的なオファーを作成し、あなたがあなたの加入者に直接送信できる通知をプッシュします。あなたのブランドへの顧客の忠誠心を高めるためにあなたの紹介プログラムを統合することさえできます。
19.盗品をあなたの顧客に配る
誰にもあきらめないようにノーと言う人はいませんし、ブランドの盗品はあらゆる場面であなたの顧客に完璧な贈り物をします。顧客があなたのブランドのラゲッジタグ、ペンまたは主催者を使うとき、それはあなたのブランドの可視性を高めます。これをあなたの紹介プログラムと組み合わせると、あなたは新しい顧客をあなたのドアに引き付け続ける強力なマーケティング戦略を持っています。
20.最高の旅行先のビデオを作成する
Neva Paule、監督編集長、Fit Small Business
あなたのウェブサイトの素晴らしい画像は旅行を計画することを最も躊躇している旅行者にさえ納得させることができるのであなたは自然にそれらの多くを持つでしょう、しかし他の旅行代理店のウェブサイトもそうするでしょう。際立っているためには、あなたはあなたのブランドの潜在的な印象を潜在的な顧客に残す創造的なプレゼンテーションが必要です。
通常のフォトアルバム形式ではなく、おすすめの目的地を表示するためのビデオポートフォリオを作成します。カバビデオはあなたがあなたのウェブサイトに追加することができますあなたの旅行の写真でカスタマイズされたビデオを作成することができます。対話型の行動を促す機能により、質問や異議に迅速に対処することができ、その結果、Webサイト訪問者のユーザーエクスペリエンスが向上します。 Hippo Videoのプレミアムサービスを14日間の無料トライアルで体験したり、今日の基本プランに無料でサインアップしてください。
21.あなた自身の行き先のブログを始めよう
あなた自身のウェブサイトが立ち上がって実行されたら、ブログを追加することを検討したいかもしれません。これにより、セールスコンポーネントを使用せずに、より旅行関連のコンテンツを読むことができます。旅行代理店の発表やオファーをあなたのブログから締め出し、あなたの旅行パッケージの中で目的地を特集した投稿を共有するだけ。あなたのオーディエンスに彼らの旅行を最大にする方法のクイックガイドを与えるためにあなたのウェブサイトの関連する旅行パッケージへのリンクを提供するためにいくつかのヒントとレビューを共有してください。あなたが彼らを特色にすることができるならば、あなたはあなたの忠実な顧客の1人に尋ねることさえできます。検索エンジンの結果ページでランク付けするのに役立つキーワードを使用して、SEO戦略に取り組むことも忘れないでください。
22.クライアントがあなたのウェブサイトにレビューを残すことを許可する
素晴らしいカスタマーレビューは口コミで紹介されているのと同じですが、マイナスの場合も売上に大きなダメージを与えます。これが、より多くのオンラインショップやWebサイトで、顧客が同じページに製品やサービスのレビューを投稿できる機能を備えている理由です。これにより、サービスの改善が容易になるだけでなく、顧客からの否定的なフィードバックをより的確に伝えることができます。
23.すぐに否定的なオンラインレビューに対処する
あなたとあなたのチームは、否定的なオンラインレビューがいつ起こるかを予想して準備しなければなりません。あなたがあなたのブランドを代表して話していることを覚えておくことは重要です。あなたはそれに対応したいだけでなく、あなたの利用規約や方針を固く守りたいのです。あなたの寛大さを利用するキャラクターを引き付けることを避けるために適切であるがまれに補償を提供します。
24.旅行パンフレットを盛り上げる
旅行パンフレットは1ダースです。旅行者がいる場所には、ホテル、コンビニ、書店など、どこにでもあります。鮮やかな画像が顧客の目を引くために争っています。旅行代理店のオーナーとして、あなたはあなたの旅行パンフレットがミックスの中で道に迷ってしまったという正当な理由で考えることに恐怖を感じるかもしれません。完璧に選択された写真と補完的な配色で読者を引き込みます。
25.メールマーケティングキャンペーンに動画を追加する
Jillian Ilao、レビュー編集者、Fit Small Business
あなたの旅行会社のためにあなたのEメールマーケティング戦略を作成するとき、あなたのウェブサイトに聴衆を送る魅力的なコンテンツを常に持っていることを忘れないでください。これには、最新の旅行パッケージと割引を宣伝するためのビデオの追加が含まれます。 BombBombはあなたがEメールであなたの連絡先にビデオを送ることを可能にするEメールマーケティングプラットフォームです。そのパーソナライズされたキャンペーン機能は、クリックスルー率とリードコンバージョンを改善するのに役立ちます。 BombBombのソフトウェアは他の広く使われているビジネスアプリケーションへのシームレスな統合も提供します。今日のBombBombでデモを予定してください。
ボトムライン
しっかりした旅行マーケティング戦略を持つことは、規模に関係なく、競争から目立つための鍵です。すぐに旅行業界で身近なブランドになるために専門家の旅行代理店のマーケティングのヒントの私達のリストを試してみてください。
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